Es ist nicht verwunderlich, wenn Sie glauben, dass der AV-Branche schwere Zeiten bevorstehen. Die schnelllebige Umgebung in der AV- und IT-Branche immer weiter zusammenwachsen und in der sich Hersteller, Distributoren und Systemintegratoren stets neu erfinden müssen, legt diese Vermutung nahe. Betrachtet man die Situation jedoch pragmatisch, zeigen sich statt der zu erwartenden Schwierigkeiten perfekte Geschäftschancen für alle Beteiligten in der AV-Branche.
Doch fangen wir am Anfang an. Es kann kein Zweifel daran bestehen, dass AV und IT zusammenwachsen und das ist richtig so. Damit ändern sich die Rollen von Herstellern, Distributoren und Systemintegratoren . Auch Vivitek hat sich vor diesem Hintergrund verändert. Früher waren wir ein reiner Hardwarehersteller. Heute bieten wir Hardware, Software und Lösungen an. Kurz gesagt, die Entwicklung im Bereich AV/IT wurde durch den Bedarf an neuen Präsentations- und Kommunikationslösungen bedingt. Als Hersteller muss man diesem Trend folgen.
Dieser dynamische Wandel in der IT- und AV-Branche, die digitale Revolution, betrifft besonders die Rolle des Systemintegrators und dessen Kampf mit Herstellern und Distributoren um die Vorherrschaft. Doch statt die Rolle des Systemintegrators zu schwächen, sind wir davon überzeugt, dass diese in der heutigen Zeit wichtiger ist als je zuvor. Während in der AV aufgrund von Kundenwünschen der Trend hin zur Komplettlösung geht, steigt zugleich die Komplexität. Damit muss der Systemintegrator gewährleisten, dass die AV-Technologie und die dem Kunden bereitgestellte Lösung die festgelegten Spezifikationen erfüllen und in der jeweiligen Umgebung problemlos funktionieren. Dies setzt auch voraus, dass Systemintegratoren den Mut haben zuzugeben, wenn eine Installation zu komplex für sie ist oder außerhalb ihres Fachgebiets liegt. Die Konzentration auf die eigenen Stärken und Möglichkeiten zahlt sich langfristig aus.
Nur in enger Zusammenarbeit mit Systemintegratoren und Distributoren kommen wir näher an den Kunden. Nur so können wir überzeugende Produkte und Lösungen entwickeln und Kunden binden.
Selbstverständlich können wir als Hersteller noch mehr tun. Wir bei Vivitek sind davon überzeugt, dass es zur Aufgabe von Herstellern wie uns gehört, Endanwender zu informieren, entweder direkt oder über unsere Channel-Partner. Deswegen haben wir in Schulungsportale für Endanwender investiert, die für das bestmögliche Kundenerlebnis sorgen. Dieses Ziel erreichen wir jedoch nicht allein. Deswegen sind wir davon überzeugt, dass auch vor dem Hintergrund des Wandels in der AV-Branche und der wechselnden Rollen im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit alle Beteiligten ebenso aufeinander angewiesen sind wie zuvor.
